Una copia que nunca se ha restaurado no es una copia
Ponga a salvo sus datos: una copia automática de lo que su empresa no puede perder, guardada fuera de la oficina y probada restaurándola de verdad, no dándola por buena. El día que haga falta, ya no hay tiempo de averiguar si funcionaba.
Cómo se hace una copia que sirva
La reglaEsto no lo hemos inventado nosotros: es la regla 3-2-1, la que se aplica en cualquier sitio donde perder los datos no es una opción. Lo raro es la cuarta línea, que es la que casi nadie cumple.
La prueba de restauración es el punto que importa. Casi todas las empresas que se quedan sin datos tenían copia de seguridad: lo que no tenían era la certeza de que esa copia se podía restaurar. Se descubre el peor día.
Contra qué protege de verdad
RiesgosNo es solo el disco que se rompe. De hecho, el disco que se rompe es el caso menos frecuente de los cuatro.
Alguien borra lo que no era
Una carpeta que desaparece un martes y de la que nadie se da cuenta hasta el jueves. Por eso importa cuántos días atrás se puede volver, y no solo tener «la última copia».
Un cifrado de sus equipos
El programa que entra por un correo, cifra los ficheros de toda la empresa y pide dinero. Va a buscar también las carpetas de red y los discos conectados: si la copia está enchufada al servidor, se cifra con lo demás.
Robo, incendio o agua
Se llevan el servidor y el disco de copia que estaba al lado. Es exactamente el motivo por el que una de las copias tiene que estar en otro sitio.
El disco que se muere
Suele avisar días antes, pero el aviso sale en una pantalla que no mira nadie. Con mantenimiento eso lo vemos aquí; sin él, se ve cuando el equipo ya no arranca.
Lo que casi todas las empresas llaman «tener copia»
Comparativa- Un disco USB enchufado al servidor, en la misma mesa que el servidor.
- La copia que hace el programa de gestión, que guarda el programa pero no los documentos.
- Un NAS que compró alguien hace años y que nadie ha vuelto a mirar.
- Las carpetas compartidas en la nube, que replican el borrado tan rápido como el guardado.
- Nunca se ha restaurado nada, así que nadie sabe cuánto se tardaría.
- La copia sale de la oficina y acaba donde no llega su red: en servidores nuestros de Madrid, Alemania y Francia.
- Se decide qué se copia mirando qué para la empresa si falta, no lo que sea fácil.
- Quien mira que la copia se hizo somos nosotros, y si falla saltamos nosotros.
- Va cifrada, y los datos siguen siendo suyos.
- Se restaura de prueba en una máquina limpia, así que se sabe que funciona y cuánto tarda.
Compartir archivos y respaldarlos no es lo mismo. Si lo que busca es la carpeta común de la empresa, eso es la Nube Atinfor, y se plantea distinto. Muchas empresas necesitan las dos cosas y creen que tienen las dos con una.
Cuatro decisiones y ya está montado
Cómo se planteaUna copia de seguridad se diseña contestando a cuatro preguntas. Ninguna es técnica: las cuatro las contesta usted, y de ahí sale todo lo demás.
Qué se copia
Los documentos, el programa de gestión, el correo, las fotos de obra, la contabilidad. Copiarlo todo no siempre es lo más barato ni lo más rápido de recuperar.
Cada cuánto
La pregunta de verdad es otra: cuánto trabajo está dispuesto a repetir. Si la copia es diaria, lo peor que puede pasar es rehacer un día.
Cuánto tiempo se guarda
No es lo mismo poder volver a ayer que poder volver a hace tres meses. Los borrados que se descubren tarde solo se arreglan con histórico.
En cuánto hay que volver
Cuántas horas puede estar su empresa parada. Es lo que decide si con recuperar unos ficheros basta o hace falta poder levantar el servidor entero.
Cómo se pone en marcha
AltaSi acaba de perder datos, lo primero es no tocar nada. Seguir trabajando en el equipo afectado, formatear o reinstalar suele ser lo que convierte un problema recuperable en uno que no lo es.
Apague el equipo, no siga escribiendo en ese disco y no lo formatee ni lo reinstale. Este consejo vale para cualquiera, sea cliente nuestro o no, y no cuesta nada: cada hora que el equipo sigue trabajando juega en contra de lo que todavía se puede recuperar.
Lo segundo es decírnoslo cuanto antes, y la vía cambia según lo que tenga contratado con nosotros. Las dos están aquí debajo.
Y no formatee ni reinstale «por probar» mientras espera respuesta: es lo que más veces deja un caso sin arreglo.
A quién avisa según lo que tenga contratado
Dos caminosLa asistencia es el servicio que vendemos, así que el soporte remoto y el teléfono de averías son de los clientes con contrato: para eso lo tienen. Si todavía no lo es, el camino es el otro y también lleva a la misma gente, solo que por escrito.
Su vía directa de siempre
Abra el programa de soporte que le dejamos instalado en el escritorio y llámenos: entramos en su equipo y miramos qué se puede recuperar y desde qué copia. Las urgencias entran por aquí, y fuera de horario la cobertura es la que tenga contratada.
Escríbanos y lo miramos
Cuéntenos qué ha pasado y qué equipo es, por el formulario, por correo a soporteremoto@atinfor.es o por WhatsApp al 634 556 388. Le decimos qué se puede intentar y qué no. La recuperación de datos se presupuesta antes de tocar nada, con lo que cuesta y lo que se puede esperar.
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid
Visitas con cita previa
Los clientes tienen la cobertura que hayan contratado.
Lo que nos preguntan
PreguntasSi lo que quiere es que alguien se ocupe también de los ordenadores, del correo y de la seguridad, las copias van dentro del mantenimiento. Hay más respuestas en las preguntas frecuentes.
Empecemos por ver qué copia tiene hoy
Sin compromisoNos conectamos, miramos qué se está copiando de verdad y le decimos qué se salvaría y qué no. Eso no cuesta nada y se hace en un rato.
Al teléfono 911 516 746 atendemos consultas de lunes a jueves, de 10:00 a 14:00, para hablar de contratar. Si ya es cliente nuestro y lo que necesita es asistencia, tiene su vía directa de siempre, con la cobertura que tenga contratada.