Política de privacidad
Qué datos personales trata Atinfor, para qué, con qué base jurídica, cuánto tiempo los guarda y cómo se ejercen los derechos sobre ellos.
Atención Informática, S.L. respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Atención Informática, S.L. |
|---|---|
| NIF | B09987520 |
| Dirección | Calle Almagro 13, L2, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España |
| Correo electrónico | info (arroba) atinfor.es |
| Teléfono | 911 516 746 |
Atinfor no ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
2. Datos que tratamos y con qué finalidad
| Origen | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje | Atender la consulta o solicitud planteada y mantener la comunicación derivada | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Comunicación directa | Datos facilitados por correo electrónico, teléfono o WhatsApp | Gestionar la relación y, en su caso, elaborar presupuesto | Consentimiento o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso al servidor | Garantizar la seguridad del sitio, prevenir ataques y abusos automatizados | Interés legítimo en la seguridad de la red y la información (art. 6.1.f RGPD) |
| Clientes | Datos identificativos y de facturación | Prestación de los servicios contratados y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles. No se envían comunicaciones comerciales a quien no las haya solicitado expresamente.
3. Plazos de conservación
- Consultas del formulario: hasta un año desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción (seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal).
- Registros de servidor: el tiempo necesario para el fin de seguridad perseguido, con un máximo orientativo de doce meses.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Atinfor no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal. El sitio web se aloja en servidores propiedad de Atinfor, por lo que no interviene un proveedor de alojamiento externo.
No obstante, para prestar el servicio se recurre a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución de contenidos, proxy inverso, protección frente a ataques y verificación antibot (Cloudflare Turnstile). Trata direcciones IP y metadatos de conexión. | Estados Unidos, con red distribuida a nivel mundial |
| PostHog | Medición de audiencia del sitio web. Trata la dirección IP y datos técnicos del navegador (páginas visitadas, procedencia, tipo de dispositivo e idioma). Solo instala un identificador en el navegador si el visitante lo acepta. | Unión Europea |
Transferencias internacionales. El uso de Cloudflare puede implicar la transferencia de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que ofrecen garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD.
4 bis. Medición de audiencia del sitio web
Para conocer cuántas personas visitan este sitio y qué contenidos consultan utilizamos PostHog, alojado en servidores de la Unión Europea. La medición funciona de dos formas distintas, y cuál se aplica lo decide usted en el aviso que aparece al entrar por primera vez:
- Sin aceptar la cookie (o mientras no responda al aviso): la herramienta no guarda nada en su navegador. No se conserva ningún identificador en su equipo, de modo que no es posible reconocerle si vuelve otro día ni seguirle por otros sitios web. Base jurídica: el interés legítimo del responsable en conocer el uso de su propio sitio web (artículo 6.1.f del RGPD), ponderado con el impacto mínimo que supone una medición que no deja rastro en el equipo del visitante.
- Aceptando la cookie: la herramienta guarda en su navegador un identificador aleatorio durante un año, que permite distinguir visitantes nuevos de recurrentes y agrupar las páginas de una misma visita. Ese identificador no contiene su nombre, su correo ni ningún dato que le identifique directamente. Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento.
- Datos tratados: dirección IP, páginas visitadas, página de procedencia, tipo de dispositivo, navegador e idioma. Si acepta la cookie, además el identificador aleatorio antes descrito.
- Finalidad: exclusivamente estadística y de mejora de los contenidos del sitio. No se elaboran perfiles publicitarios ni se utiliza con fines comerciales.
- No se graba la pantalla. La herramienta permite registrar en vídeo la navegación de los visitantes; esa función está desactivada expresamente y no se utiliza.
- Ubicación: los datos se alojan en servidores situados en la Unión Europea.
- Conservación: el plazo configurado en la herramienta, transcurrido el cual la información se elimina o se conserva únicamente de forma agregada.
Retirada del consentimiento. Si aceptó la cookie de medición puede retirar su permiso en cualquier momento y con el mismo esfuerzo con el que lo dio, desde el botón habilitado al efecto en la política de cookies. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarla.
Derecho de oposición. Puede oponerse a la medición en cualquier momento y sin necesidad de justificar el motivo, comunicándonoslo a través de los medios indicados en el apartado de derechos. Con efecto inmediato, puede además impedirla usted mismo desde su navegador: cualquier extensión de bloqueo, o la protección contra el seguimiento que incorporan los navegadores actuales, impide que la herramienta se cargue, de modo que no se registra ninguna información de su visita.
5. Derechos del interesado
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Atinfor está tratando datos personales que le conciernan. En particular, puede ejercer los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos basta con enviar una solicitud a info (arroba) atinfor.es indicando el derecho que se desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite la identidad. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
6. Medidas de seguridad
Atinfor aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, el control de accesos, la realización de copias de seguridad y la actualización periódica de los sistemas.
7. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No se recogen de forma consciente datos de menores de catorce años. Si se detectara tal circunstancia, los datos serían suprimidos de inmediato.
Última actualización: septiembre de 2026.